Expédition de votre colis
Les colis sont expédiés dans un délai de 1 mois après réception du paiement (cela peut être plus rapide, mais pour plus de sécurité et transparence nous mettons ce délais). Ils sont expédiés à notre gestionnaire de stock basé en France via DHL puis déposés via Mondial Relay pour les clients basés en France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas et Luxembourg dans le point relais choisi par vos soins lors de la notification de Mondial Relay dans lequel il vous sera demandé de choisir le point relais de votre choix.
Pour les clients hors France, Belgique, Pays-Bas, Allemagne et Luxembourg, Espagne les colis seront livrés à votre domicile via DHL Express ou Fedex. Il se peut que DHL vous demande de payer des frais de douanes, ces frais sont forcément à la charge du client et notre responsabilité ne peut être engagée.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Pour des soucis logistiques et de préparation, nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Vous êtes tenus de récupérer votre colis dans les 8 jours qui suivent sa réception dans le point relais que vous aurez choisi. Dépassé ce délais, le colis est censé revenir à l'expéditeur dans un point relais que choisira Mondial Relay. Vous vous engagez à accomplir vous-mêmes les démarches auprès de Mondial Relay pour que le colis vous soit renvoyé. Nous ne pourrons faire aucunes démarches pour vous.
Merci de votre compréhension.